囲い込み

金融業界に限ったことではありませんが、業界の枠を超えた提携、合併、新設による囲い込みが激しくなっています。

ニュースとなったカブドットコム証券へのKDDIによる出資。各携帯会社が証券・電子決済・銀行・資産運用・保険という総合金融サービスを競うようになってきました。

ネットを駆使した間口を拡げる手法は、知らぬ間に囲い込まれてしまいますね。

それでも、普段から最も接触のある金融機関の1つ、保険会社の対応だと、平然と会社のルールを押し付けてくる状態で顧客本位とはかけ離れていると感じます。

日経で夜間に掲載された「節税保険の販売停止」についても保険会社でのPR合戦でしたが、国税の動きにより販売停止。過去から何度同じことを繰り返すのでしょう。

顧客に寄り添って適切なアドバイスができるように精進します。今日は、そう想わせて頂ける相談面談でした。

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